Sollten bei der Verwendung des BwR-Masters Probleme auftreten finden Sie hier eventuell einen hilfreichen Tipp:
Problem | Mögliche Ursache / Lösung |
Wo kann ich meinen gekauften Lizenzschlüssel eingeben? | Wenn Ihre (Test-) Lizenz abgelaufen ist, fragt Sie der BwR-Master beim Start automatisch nach einem Gültigen Lizenzschlüssel. Sie können diesen aber auch sofort in den weiteren Einstellungen unter dem Reiter "Lizenz" eingeben. |
Ich muss bei jedem Start den Lizenzschlüssel neu eingeben | Überprüfen Sie, ob sie als Benutzer Schreibrechte im gewählten Verzeichnis und den Unterverzeichnissen haben (Rechtsklick auf die Desktopverknüfung -> Dateipfad öffnen -> Rechtsklick auf den Ordner "Data" -> Eigenschaften -> Reiter: Sicherheit) |
Mein Lizenzschlüssel wird nicht akzeptiert | Achten Sie darauf, die Lizenzdaten exakt so, wie im zugesandten PDF einzugeben. |
Ich habe eine Übung/Prüfung gespeichert, kann sie aber nicht öffnen | Öffnen Sie gespeicherte Übungen und Prüfungen nicht direkt aus dem Windows-Explorer heraus, sondern nur über das Menü im BwR-Master. Siehe: Übungen speichern und öffnen |
Beim Ausführen der BwR-Master.exe erhalte ich eine Fehlermeldung, dass die Datei nicht vorhanden ist, bzw. ich nicht über ausreichende Berechtigungen verfüge | Wahrscheinlich hat Ihr Antivirenprogramm den BwR-Master fälschlicher Weise als Schadsoftware (Maleware) identifiziert. Fügen Sie bei Ihrem Antivirenprogramm eine Ausnahme für die Anwendung BwR-Master.exe hinzu. |
Nicht fündig geworden? Schreiben Sie mir eine kurze Mail mit Ihrer Frage und eventuell einem Screenshot an info@bwr-master.de.